Joustavat ylläpitopalveluvaihtoehdot
Ylläpitopalvelu toteutetaan asiakkaan tarpeiden mukaan joko kevyenä päivitys- ja valvontapalveluna tai täydellisenä palvelukokonaisuutena johon kuuluvat tavallisimpien ylläpitotoimenpiteiden lisäksi myös palomuuri-, varmistus- ja tietoturvapalvelut.
Palvelinylläpito
100 € / kk / palvelin
- Kuukausittaiset päivitykset
- Windows-tapahtumienvalvonta
- Laitteistokohtaisien tapahtumien valvonta ja raportointi
- Tietoturvapalvelu
- Vasteaika 16 h
Työasemaylläpito
37,50 € / kk / työasema
- Kuukausittaiset päivitykset
- Tapahtumienvalvonta
- Elinkaari-arviot
- Etätuki 15 min / kk / yritys
- Vasteaika 16 h
Yleiset lisäpalvelut
- Palomuuripalvelu– Alkaen 29 € / kk, pyydä tarjous myynnistämme
- Valvonta ja kuukausittainen SLA-raportointi – Alkaen 100 € / kk, pyydä tarjous myynnistämme
- 8 tunnin vasteaika – 200 € / kk
- 4 tunnin vasteaika – 500 € / kk
- Etätuki – 20 € / kk / 15 min
Palvelinylläpidon lisäpalvelut
- Virtuaalipalvelimen ylläpito normaalin palvelinylläpidon yhteydessä – 37,50 € / kk / virtuaalipalvelin
- Varmistuspalvelu – 120 € / kk / palvelin (500 € aloitusmaksu)
Työasemaylläpidon lisäpalvelut
- Varmistuspalvelu – 25 € / kk / työasema
- Tietoturvapalvelu – 7 € / kk / työasema
Päivitykset
Kuukausittain suoritettavan päivitystarkistuksen yhteydessä käydään läpi julkaistut korjaustiedostot, tietoturvapäivitykset, service packit, versiopäivitykset sekä ohjainpäivitykset. Päivitykset pitävät tietoturvan ajantasalla!
Tapahtumienvalvonta
Tarkistamme kuukausittaisen ylläpitokäynnin yhteydessä myös palvelimen Windows-lokit. Mikäli lokeista löytyy virheilmoituksia, raportoidaan ongelmista tai sopimuksen mukaan ongelmatilanteet ratkotaan heti niiden ilmettyä.
Vasteaika
Pyrimme palvelemaan asiakkaitamme aina mahdollisimman pikaisesti. Ruuhkatilanteessa vianselvityksen aloittaminen aloitetaan valitun vasteajan mukaisesti joko 16 h, 8 h tai 4 h sisään vikailmoituksesta.
Varmistuspalvelu
Varmistuspalvelumme avulla pyritään minimoimaan käyttökatkot ja välttämään katastrofitilanteet, joissa palvelin on käyttökelvottomassa kunnossa jopa päiviä.
Tietoturvapalvelu
Anna ammattilaisten huolehtia yrityksesi tietoturvasta. Valvomme ja hallinnoimme tietoturvaa sekä päivittäin etänä, että paikanpäällä ylläpitokäyntien yhteydessä.
Valvonta ja raportointi
Syvällisempi valvonta ja raportointi on tarpeen, kun kyseessä on liiketoiminnan kannalta kriittinen palvelinjärjestelmä ja käyttökatkot maksavat selvää rahaa.
